LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của nuoilode cho tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, xử lý các khoản thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...

Mã hóa dữ liệu thanh toánLưu trữ thông tin tài khoản an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuChính sách xóa tài khoản rõ ràng
nuoilode Chính sách bảo mật của nuoilode cho tài khoản và giao dịch của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cần xuất bản sao thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ bảo mật của nuoilode sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh sau. Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email chuyên dụng của chúng tôi. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu cá nhân để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Chat trực tiếp

Kết nối với bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp từ tài khoản đã đăng nhập để được hướng dẫn ngay về quyền truy cập dữ liệu, cách chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc quy trình yêu cầu xóa tài khoản của bạn trên nuoilode.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Bảo mật & Quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn chi tiết về cách quản lý cài đặt quyền riêng tư, tải xuống dữ liệu tài khoản và hiểu rõ hơn về các biện pháp bảo vệ thông tin chúng tôi áp dụng.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch về quyền riêng tư

nuoilode xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát của người dùng và trách nhiệm giải trình rõ ràng. Chúng tôi cập...

Thông báo cập nhật chính sách

Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email thông báo với bản tóm...

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà nuoilode lưu trữ về bạn, bao...

Mã hóa đầu cuối

Tất cả dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong...

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn...

Chính sách lưu trữ

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản của bạn miễn là tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn...

Đào tạo nội bộ

Đội ngũ vận hành nuoilode được đào tạo định kỳ về các thực hành bảo mật dữ liệu và quyền...

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh với các trang chính sách khác của nuoilode

Chính sách bảo mật này làm việc cùng các trang pháp lý khác của nuoilode để tạo nên một khung bảo vệ toàn diện cho tài khoản của bạn. Dưới đây là...

01

Điều khoản dịch vụ

Trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn, điều khoản dịch vụ quy định quyền và nghĩa vụ pháp lý khi bạn sử dụng nền tảng nuoilode, bao gồm các quy tắc về tài khoản, giao dịch và giải quyết tranh chấp.

02

Chính sách cookie

Trang chính sách cookie đi sâu vào chi tiết kỹ thuật về từng loại cookie mà nuoilode sử dụng, bao gồm thời gian lưu trữ, mục đích cụ thể và cách bạn có thể tùy chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc bảng điều khiển tài khoản của mình.

03

Quy trình KYC

Chính sách bảo mật đề cập đến việc thu thập thông tin xác minh danh tính, nhưng trang quy trình KYC mô tả chi tiết các bước xác minh, tài liệu cần cung cấp và thời gian xử lý để hoàn tất xác thực tài khoản trước khi rút tiền.

04

Bảo mật tài khoản

Trang bảo mật tài khoản tập trung vào các biện pháp chủ động bạn có thể thực hiện để bảo vệ tài khoản nuoilode của mình, chẳng hạn như thiết lập xác thực hai yếu tố, tạo mật khẩu mạnh và nhận diện các nỗ lực lừa đảo qua email hoặc tin nhắn giả mạo.

05

Chính sách thanh toán

Trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu thanh toán của bạn, chính sách thanh toán mô tả quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý, hạn mức giao dịch và phí dịch vụ nếu có.

06

Chính sách hoàn trả

Chính sách hoàn trả làm rõ các tình huống được chấp nhận để yêu cầu hoàn tiền, quy trình xác minh và thời gian xử lý, trong khi chính sách bảo mật đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp trong quá trình yêu cầu hoàn trả được bảo vệ an toàn.

07

Quyền sở hữu trí tuệ

Trang quyền sở hữu trí tuệ bảo vệ nội dung và thương hiệu nuoilode, trong khi chính sách bảo mật bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn. Cả hai cùng tạo nên một môi trường pháp lý rõ ràng cho cả người dùng và nền tảng.

ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên nuoilode

Chúng tôi thiết kế mọi thành phần của nuoilode với mục tiêu bảo vệ quyền riêng tư của bạn ngay từ đầu. Từ giao diện tài khoản đến...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Mỗi tài khoản nuoilode đi kèm với bảng điều khiển...
Xác thực đa lớp Chúng tôi cung cấp xác thực hai yếu tố qua...
Nhật ký hoạt động minh bạch Mọi hành động liên quan đến tài khoản của bạn...
Cổng thanh toán được mã hóa Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay thông qua...
Cảnh báo bảo mật tức thì Bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc SMS...
Chế độ riêng tư nâng cao Bật chế độ riêng tư nâng cao để ẩn lịch...

Câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn thực hiện giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại thông tin thanh toán cần thiết để xác minh và xử lý lệnh, đồng thời lưu lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn.

Không, chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng hoặc số tài khoản ngân hàng của bạn. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý trực tiếp bởi đối tác thanh toán với mã hóa đầu cuối, và chỉ mã giao dịch được gửi về hệ thống nuoilode để xác nhận.

Đăng nhập vào tài khoản nuoilode, vào phần Cài đặt, chọn Bảo mật & Quyền riêng tư, sau đó nhấn Xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo bản sao đầy đủ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập của bạn dưới dạng file JSON hoặc CSV trong vòng 24 giờ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, cùng các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng để vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích tiếp thị.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ thông tin cần giữ lại theo quy định pháp luật như lịch sử giao dịch để tuân thủ yêu cầu kế toán.

Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh thay đổi về luật pháp, công nghệ và phản hồi từ người dùng. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và có thể xem lại lịch sử phiên bản đầy đủ trong tài khoản.

Vào phần Bảo mật trong tài khoản của bạn, chọn Xác thực hai yếu tố, sau đó quét mã QR bằng ứng dụng Google Authenticator hoặc Authy. Bạn cũng có thể chọn nhận mã xác thực qua SMS nếu muốn phương thức đơn giản hơn để bảo vệ tài khoản.